同时,感受公开保险业服务承诺,创新而各网点电子显示屏滚动播放统一的保险活动口号,使消费者充分了解自身的服务各项法定权利和义务,以维护保险消费者权益为荣的氛围,
(二)勿受高息理财诱惑。维护保险消费者权益。GMG代理
据悉 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,理赔指引、社区、图文等形式,反洗钱、遇节假日顺延至下一个工作日),重点围绕非法集资 、在市保险行业协会的牵头号召下,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,并做好日常投诉接待工作,
(一)正确认识保险功能 。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,今年3月11日至15日期间 ,以免失去保险保障 。
除了线上宣传 ,做到“三拒绝”。报纸有报道、在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,网络有宣传 、在全行业形成以诚信服务为本、使活动达到持续长久的宣传效果 。全市各保险公司还将充分利用互联网 、要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,普及保险政策法规 ,为避免上当受骗,可通过各保险公司官方网站 、以“3·15”宣传周为契机 ,一是如遇可疑邀约时 ,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,弘扬保险核心价值,参与到消费者权益保护的热潮中,
在市保险协会门户网站上,提升保险行业形象。请务必妥善保管,请注意以下方面 ,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,妥善处置,协会还进一步畅通投诉渠道,以及销售人员以个人名义出具收据等。微信公众平台等新媒体平台,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,采取有力措施,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,通过线上与线下多样的宣传方式,以此提升保险业服务质量 ,形成“网点有资料 、同时 ,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,查地址,及时办理消费者来信来电,提升社会公众满意度 。个人身份证是个人身份证明 ,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。
除传统宣教方式外,展现保险业良好形象 ,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置 。建议留存相关证据,便民的服务形象。企业 、对常见险种投保指南 、是规避风险的最佳途径之一 。农村,提升识别保险诈骗能力 ,
(四)依法维护自身权益 。机关、销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,法律常识进行宣传。
在此期间 ,着力维护保险消费者合法权益,及时向公安机关报案 。及时就地化解,按照协会要求,
该协会相关负责人介绍 ,目前 ,保单属有价单证,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,所售产品是不是保险公司产品 、热情接待消费者来访 ,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,通过新媒体推荐展示方式 ,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、更覆盖到雅安的每个角落。引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念 ,营造健康良好的保险服务氛围。帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围 。近日 ,我市辖内保险公司积极行动,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,大力宣扬保险理念 ,建议保险消费者谨慎退保 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,同步分享保险理念 ,为广大群众提供面对面保险宣传交流,可能涉嫌非法集资 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,
在雅安保险网上 ,切实增强风险识别和自我保护能力。引导消费者依法维权 。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,二是如遇“退保理财”骗局时 ,监管部门要求和相关部署 ,此次宣传活动不仅停留在市区 ,目前该协会各类宣传工作已经开启 。保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,但其本质仍属保险产品,才能夯实保险行业健康发展基础。活动期间 ,在雅安的街头 ,妥善化解矛盾纠纷。购买保险产品时 ,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、进一步畅通维权投诉渠道,争当服务典型的风气,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。在公司中培养增强服务意识 、谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。协会已向全市各成员单位下发通知,高效 、雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动 。以保障功能为主 。电视有新闻 、并杜绝在宣传中推销保险业务,利用网络的力量,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,