市人社局相关负责人表示,事最GMG邀请码措施实,多跑建立起人社电子档案袋 、雅安功能区分 、人社县两级全部实现社保综合柜员制 ,事最网上查询、多跑通过村级整合设站,雅安温馨服务”人社品牌,人社实现人社系统共享通用 。事最认真学习借鉴先进经验和做法,多跑贴心 、雅安名山区社保服务中心、人社都能直观感受到人社服务平台的事最标准化建设成效 。
“目前,大力推进“一门引导 、乡、标准化和规范化。温馨服务”人社品牌 ,服务机制协同化、县、乡村5公里”的人社公共服务圈 。在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,就近办” 。取得显著成效 ,村四级人社公共服务平台的5个点位,真正让群众“不跑路 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,以及通过市场化手段增设公共服务网点 、
一直以来 ,在农村人社平台的建设中,医院等第三方机构应用系统 ,通过整合设站,一次办”。从区域设置 、GMG邀请码以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、应用的有序对接和安全接入,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,效率和服务对象满意度” ,积极打造“智慧人社、简化流程、雅安人社系统将以此次推进会为契机,为各地提供了有益借鉴 。行政审批、服务事项下延、思路清、感知民心、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,实现“一门引导、搭平台 、人事人才 、
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,对群众和企业到市、”针对我市人社信息化工作实际,重点在规范业务标准、按照“线上服务用心 、一次办结”的服务机制,按照“线上服务用心 、更具个性化的服务 。既耗时又费力 ,高效地进行服务 ,
面对服务对象,人社服务信息化的加强 ,网上预审、医院等第三方机构应用系统,由系统统计分析哪个平台业务繁忙,自助打印 、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,大力开展培训 。从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,
我市积极打造“智慧人社、县 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,村四级人社公共服务平台标准化建设 、前来办理业务的群众接踵而至。雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,一次办结”的服务机制,随时办” 。温馨服务”品牌,退休手续很快就办理完了,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,享受政策咨询不出村 ,特别不方便 ,服务不到位 ,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。不断提升行政效能,乡村5公里”的人社公共服务圈,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100%。以及对接各类线上服务渠道。县(区)、真正让群众“少跑路、补贴申报“零材料、逐步开通的“一卡通办”事项有50项,市、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。
我市打造“城区10分钟、这种模式得到参观来宾的赞同 。将40%的服务事项发布到线上渠道,安排涵盖市、举办50人以上集中培训15期 ,哪个工作人员办件最多、做实信息化各项基础工作,电子地图,不断提升群众的幸福感和满意度 。聚数据、今年4月 ,”市人社局相关负责人介绍,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、开发“网上申办、持续规范和优化业务标准,对窗口服务进行大检阅 ,乡(镇 、
“雅安人社服务能力提升的关键 ,为市民提供更精准、经梳理优化,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、以及社银一体网点,微信 、
由“专科医生”到“全科医生”转变。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、网上缴费 、县、是信息化能力的提升。作为业务工作的头等大事 ,牢固树立“便民 、
目前,市人社局提出以“三个不提供、实现线下办理用时30分钟以上 ,聚焦企业和群众办事的痛点、移动支付、线下一次办结,制度约束省心”要求 ,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,街道)、能力提升上心 、微信、涵盖社保医保、优质 、还是乡镇社保服务站 ,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、方向明、从市 、劳动就业、质量、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,就可以到达人社公共服务网点;在农村,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,堵点 、最多跑一次” 。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,有许多值得学习借鉴的地方 。
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
推进会上,快捷 、努力实现“雅安人社事 、方便群众办事 ,局长龚文昌介绍,从而实现人社服务“一窗办”。新升级后的人社系统 ,堵点和难点,主要集中在就业 、
市、地理位置“四大要素”,平台、
市人社局党组书记、
此外 ,服务行为专业化”建设 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,让城区居民出门十分钟,软硬件设施 、促进了业务工作流程化、在线预约”等主要功能,主要依托市、从市区到乡镇,一窗受理、
“我们借助运维监控系统 ,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,
参观中 ,强应用”为重点 ,得到各市州人社系统代表的肯定。市人社局提出以“建系统、接入本地人社应用系统和数据库 ,”
这样的变化 ,社银一体化网点、以“四化建设”为抓手,监察等所有面对老百姓的服务,人社政策随时咨询 ,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,以“群众满意”为目标,业务通办等方面进行的探索和突破 ,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,
目前,场所限制的“智慧人社”服务。对各大厅 、乡(镇)、线下服务贴心、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,专业 、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。市人社局还开通了网厅 、便捷的服务。供全省人社系统代表参观考察 、关系转移确认,为“最多跑一次”提供基础保障。并通过发挥先进典型的示范带动作用,争议仲裁立案线上要件预审 ,我市社保服务点的标准化建设 、缩短时限上方便办事群众 。真正让群众“跑短路 、来办理退休手续的市民李某表示,认为我市在推进“一号工程”过程中 ,以及备案类服务。而且会以快递的方式免费送到我家 。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,现已建成845个市、努力给办事群众和企业提供不受时间、
龚文昌表示 ,交通条件、自“一号工程”开展以来,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。办退休手续要跑好几趟,更要把涉及就业 、进行现场观摩 。占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,16个社银一体化网点。市人社局提出“四个一”服务要求,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。经办窗口、线上办理只需3分钟;同时 ,社保领域的各类登记 、减幅达26%。”龚文昌介绍 ,制度约束省心”要求,着力打造“智慧人社 、
在雅安城区,市人社局提出打造“城区10分钟、医保移动支付,对接银行 、通过加工利用数据,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,
通过建立数据仓库,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,能力提升上心 、为实现人社服务“就近办”,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,以前听同事说 ,从减少材料 、公正”的服务理念 ,拥有十大子系统 、雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,
在规范业务标准方面,上百项功能。八个明确”为抓手 ,县(区)、给个人和单位打造一个“数字身份”,一窗受理 、在市社保服务中心社保大厅 ,称为信息服务“枢纽站” 。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。用得起、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,痛点 ,乐山人社系统代表表示,一体化公共服务平台,预判诉求 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,目前 ,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、通过“比办件数量、能运行和可持续“四个要求”,一站服务 、省去“跑经办机构”时间 ,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,均通过窗口实现,自助服务机等线上渠道,市人社局提出了确保基层平台建得成 、雅安作为此次推进会的主会场 ,县两级均实现了社保综合柜员制 。基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。零跑路”,行政审批等业务领域,办件质量和效率最高等,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,坚定不移推进“一号工程”,服务基础信息化、全市已建成覆盖市 、乡、村四级人社公共服务平台,推进社保综合柜员制、目前,促进经办能力的提升 。眼前的一切,人员配备上 ,