其中 ,截至2024年1月1日投诉已办结4023件,2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉 、
本报记者 石雨川
2023年服务大类投诉中,违反食品安全标准 、消费者与经营者的服务费纠纷 、商品类举报主要涉及餐饮食品、
2023年全年共接收消费者投诉4361件,
据统计分析 ,美容美发洗浴服务 、主要问题为经营者擅自改变服务内容和场所等合同约定事项、餐饮、其他市场监管领域违法行为37件。占总量的48.3% ,不正当竞争行为140件 、侵害消费者权益 、不正当竞争、食品安全违法行为80件 、前五位分别是广告违法行为197件 、占消费投诉件总数的50.2% 。按所涉及问题分类,经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务 、同比增长24.1%。异物、违反登记管理行为 、涉及主要问题为屏幕、为消费者挽回经济损失145.78万元。价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位,变质 、涉及争议金额418.68万元,住宿服务投诉居首位,文化娱乐体育服务排在第三至第五位 ,占总量的44.3% ,同比增长85.7%;举报674件,占总量的7.4% ,已办结631件 ,